PWI Sumut Tinjau Layanan Imigrasi Belawan, Soroti Kebersihan hingga Kualitas Pelayanan Publik
PWI Sumatera Utara meninjau langsung pelayanan di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan. Hasilnya, pelayanan paspor dinilai berjalan tertib, fasilitas memadai, lingkungan bersih, dan sinergi dengan media akan terus diperkuat.
HALLONEWS.ID – Pengurus Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Sumatera Utara melakukan kunjungan kerja ke Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi sekaligus melihat secara langsung kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Kunjungan tersebut dipimpin Ketua PWI Sumut, H. Farianda Putra Sinik, didampingi Wakil Ketua Bidang Organisasi Rifki dan Wakil Ketua Bidang Hukum dan Pembelaan Wartawan Amrizal, bersama jajaran pengurus lainnya.
Selama berada di kantor imigrasi, rombongan diajak meninjau berbagai fasilitas pelayanan, mulai dari area pendaftaran, loket pelayanan, hingga ruang wawancara bagi pemohon paspor.
Peninjauan dilakukan untuk melihat langsung proses pelayanan yang setiap hari dimanfaatkan masyarakat.
Di sela kunjungan, Farianda juga mencoba layanan pemeriksaan kesehatan gratis yang disediakan Kantor Imigrasi Belawan.
Ia mengaku hasil pemeriksaan kesehatannya dalam kondisi baik dan menilai fasilitas penunjang yang tersedia cukup lengkap, termasuk ruang rapat virtual dengan layar berukuran besar.
Selain memperhatikan alur pelayanan, Farianda memberikan perhatian pada kondisi lingkungan kantor.
Kebersihan merupakan salah satu ukuran penting dalam mencerminkan kualitas tata kelola sebuah instansi pelayanan public.
Ia menilai area kantor, termasuk toilet, musala, tempat wudu, hingga halaman, berada dalam kondisi bersih dan tertata.
Kondisi tersebut dinilai penting mengingat Kantor Imigrasi Belawan setiap hari melayani banyak masyarakat yang mengurus dokumen keimigrasian.
Berdasarkan hasil pemantauan selama kunjungan, PWI Sumut juga tidak menemukan antrean yang mengganggu maupun keluhan dari masyarakat yang sedang mengurus paspor.
Situasi pelayanan berlangsung tertib dengan proses yang dinilai berjalan lancar.
Atas temuan tersebut, PWI Sumut menyampaikan apresiasi kepada Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, beserta seluruh jajaran pegawai yang dinilai mampu menghadirkan pelayanan yang ramah, profesional, dan nyaman bagi masyarakat.
Menanggapi apresiasi itu, Eko Yudis Parlin Rajagukguk menyampaikan terima kasih atas kunjungan yang dilakukan PWI Sumut.
“Kolaborasi dengan insan pers menjadi bagian penting dalam membangun keterbukaan informasi publik sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan keimigrasian,” ujar Eko dalam keterangan diterima pada, Sabtu (11/7/2026).
“Komitmen tersebut selaras dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, yang terus mendorong penguatan pelayanan publik melalui semangat “Imigrasi untuk Rakyat,” imbuhnya.
Kegiatan ditutup dengan diskusi antara jajaran PWI Sumut dan pimpinan Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan. Dalam pertemuan itu, kedua pihak membahas peluang memperkuat kerja sama dalam penyebarluasan informasi keimigrasian yang akurat, edukatif, dan mudah diakses masyarakat. (fer)
