Tak Perlu Ambil Cuti, Urus Paspor Bisa Dilakukan Setiap Sabtu di Imigrasi Bogor

HALLONEWS.ID – Kesibukan bekerja pada hari kerja kerap menjadi kendala bagi masyarakat yang ingin mengurus paspor.

Menjawab persoalan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor menghadirkan inovasi layanan MEDISA (Melayani di Hari Sabtu) agar masyarakat tetap dapat mengakses pelayanan keimigrasian tanpa harus mengorbankan aktivitas pekerjaan.

Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor, Stephanie Arimitry Hutapea, mengatakan layanan tersebut merupakan bentuk komitmen institusinya dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih fleksibel sekaligus mendekatkan layanan kepada masyarakat.

Menurut Stephanie, sebagian besar pelayanan administrasi pemerintah umumnya hanya tersedia pada hari kerja.

Kondisi tersebut sering kali menyulitkan masyarakat yang memiliki jadwal pekerjaan padat dari Senin hingga Jumat.

“Karena itu kami menghadirkan layanan pada hari Sabtu agar masyarakat yang bekerja tetap memiliki kesempatan mengurus paspor tanpa harus mengambil cuti,” ujarnya kepada Hallonews.id, Sabtu (4/7/2026).

Stephanie menjelaskan, program MEDISA telah berjalan secara rutin selama sekitar enam bulan. Sebelumnya, pelayanan paspor pada akhir pekan hanya dilakukan dalam bentuk kegiatan tertentu atau bersifat insidental.

Namun, melihat tingginya kebutuhan masyarakat, Kantor Imigrasi Bogor memutuskan menjadikannya sebagai layanan reguler setiap pekan.

“Kami ingin memastikan masyarakat memiliki lebih banyak pilihan waktu untuk mengurus paspor,” katanya.

Untuk mengikuti layanan MEDISA, masyarakat diwajibkan melakukan pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor.

Kuota pelayanan dibuka secara berkala setiap Senin dan Rabu, sehingga masyarakat dapat memilih jadwal yang tersedia sebelum datang ke kantor imigrasi.

Stephanie mengatakan, sistem digital tersebut memudahkan petugas memantau jumlah pemohon sekaligus mempersiapkan proses pelayanan agar antrean dapat dikelola dengan lebih baik.

Selama enam bulan pelaksanaan, layanan MEDISA berjalan tertib dan minim hambatan.

“Kami selalu menyampaikan informasi mengenai jadwal, tata cara pendaftaran, hingga jam pelayanan melalui media sosial resmi. Karena itu masyarakat sudah mengetahui prosedurnya sebelum datang,” ucapnya.

Dalam setiap pelaksanaan MEDISA, Kantor Imigrasi Bogor menyediakan kuota sebanyak 50 pemohon setiap hari Sabtu. Sementara pada hari kerja, kuota pelayanan paspor mencapai sekitar 300 pemohon per hari dan hampir selalu terpenuhi.

Selain MEDISA, Imigrasi Bogor juga memiliki layanan Pancawala, yakni pelayanan paspor di luar jam kerja yang dilaksanakan setiap Jumat sore.

Jika pelayanan reguler berakhir sekitar pukul 16.30 WIB, Pancawala kembali dibuka mulai pukul 17.00 hingga 19.00 WIB dengan kapasitas sekitar 20 pemohon.

“Kedua layanan tersebut saling melengkapi untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada jam kerja,” tuturnya.
Stephanie juga meluruskan anggapan bahwa layanan MEDISA hanya diperuntukkan bagi warga Kota atau Kabupaten Bogor.

Ia menegaskan pelayanan paspor saat ini telah menerapkan sistem nasional sehingga masyarakat dapat mengajukan permohonan di kantor imigrasi mana pun selama memenuhi persyaratan administrasi.

Artinya, warga dari luar Bogor pun dapat memanfaatkan layanan MEDISA selama memperoleh kuota melalui aplikasi M-Paspor.

“Selama persyaratan lengkap dan mendapatkan jadwal di aplikasi, masyarakat dari daerah mana pun dapat mengurus paspor di Kantor Imigrasi Bogor,” ujarnya.

Melalui layanan MEDISA dan Pancawala, Kantor Imigrasi Bogor berharap masyarakat memiliki alternatif waktu yang lebih luas untuk mengurus dokumen perjalanan tanpa harus mengganggu aktivitas pekerjaan sehari-hari.

“Kami berharap pelayanan ini benar-benar memberikan manfaat dan semakin memudahkan masyarakat dalam mengurus paspor,” pungkas Stephanie. (fer)