Profesionalitas Polri Meningkat, Ketua Komisi III DPR Sebut Buah Kerja Nyata

HALLONEWS.ID – Ketua Komisi III DPR Habiburokhman memberikan apresiasi atas hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 yang dirilis Litbang Kompas.

Survei tersebut memperlihatkan tren positif berupa meningkatnya tingkat kepuasan masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri.

Menurut Habiburokhman, capaian tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh jajaran kepolisian yang selama ini terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, baik di tingkat pusat maupun daerah.

Ia menilai kehadiran personel Polri yang semakin dekat dengan masyarakat, termasuk melalui peran Bhabinkamtibmas di berbagai wilayah, menjadi salah satu faktor yang mendorong meningkatnya kepercayaan publik.

“Naiknya tingkat kepuasan masyarakat menunjukkan dedikasi seluruh personel Polri dalam menjalankan tugasnya. Kehadiran mereka di tengah masyarakat menjadi bukti nyata pelayanan yang terus diperbaiki,” ujarnya, Jumat (26/6/2026).

Politisi Partai Gerindra itu juga menyoroti perubahan pendekatan pelayanan Polri yang kini dinilai semakin humanis, responsif, serta lebih berorientasi pada penyelesaian persoalan yang dihadapi masyarakat.

Meski memberikan apresiasi, ia mengingatkan agar hasil survei tersebut tidak membuat jajaran kepolisian cepat berpuas diri.

Sebaliknya, temuan itu harus dijadikan dorongan untuk terus melakukan pembenahan di berbagai sektor pelayanan publik.

“Capaian ini harus menjadi motivasi untuk mempertahankan kinerja yang sudah baik sekaligus memperbaiki aspek-aspek yang masih perlu ditingkatkan agar Polri semakin dipercaya masyarakat,” katanya.

Sementara itu, Kepala Divisi Humas Polri Irjen Pol Johnny Eddizon Isir menyampaikan bahwa institusinya menjadikan setiap hasil survei maupun masukan dari masyarakat dan DPR sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

Menurutnya, kepercayaan publik merupakan amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata, sehingga Polri akan terus memperkuat transformasi pelayanan, meningkatkan profesionalisme personel, serta menghadirkan layanan publik yang lebih cepat, transparan, mudah diakses, dan memberikan kepastian hukum.

Dalam survei tersebut, nilai rata-rata profesionalitas pelayanan Polri meningkat dari 7,76 pada 2025 menjadi 8,37 pada 2026. Selain itu, sebanyak 82,4 persen responden menyatakan optimistis kinerja Polri akan semakin baik pada masa mendatang.

Survei Litbang Kompas dilaksanakan pada 9–18 April 2026 dengan melibatkan 1.200 responden di 38 provinsi melalui metode wawancara tatap muka. Penelitian memiliki margin of error sebesar ±2,83 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen. (min)